常见问题

专业计时工作室是面向直播制作的专用计时平台，用于将导播间、演讲者、主持人与摄像机位锁定在同一时间基准上。Timers Studio 通过四个集成模块把这一理念推得更远：主计时器 Timers、节目单 Agenda、后台 Moderator，以及与观众互动的 Gateway。全部在浏览器中运行，演讲者无需安装任何软件，导播间到显示屏的端到端延迟始终保持在 150 毫秒以内。

您在 Agenda 模块中搭建节目单，为每个环节设定目标时长，向导播间和演讲者分享一个安全链接，然后正式开始。大会进行中，导播从笔记本或 Stream Deck 控制计时器，演讲者在低调的返送屏上看到剩余时间，主持人则能向超时的讲者发送无声提示。企业大会、直播网络研讨会、股东大会始终按节奏推进，而无需任何人提高音量。

导播通过同一控制台掌握时间、向演讲者发送提示、触发切换并跟踪节目单。提示只需一键触达，Stream Deck 快捷键完全可配置，Moderator 视图可以把部分工作交给后台助理。遇到延迟时，add time 或 subtract time 会在不破坏基准时钟的前提下调整计划。导播专注于活动本身，而非工具。

每位演讲者会收到一条个人链接，可在手机、平板或返送屏上打开一个极简的计时器页面。节目单可管理任意数量的环节和演讲者，包括照片、简介、个人时长与过场。导播一眼就能看到下一位上场者、已发言者以及正在超时的人。对于多会场活动，同一个工作室可以并行运行多个节目单。

Timers Studio 输出一个网页，您的视频流程可以像对待其他任何信号源一样捕获它：在 vMix、OBS、Wirecast 中作为浏览器输入，从专用小型电脑通过 HDMI 捕获到 ATEM Mini，或直接显示在摄影棚返送屏上。页面对 chromakey 友好，在 Full HD 与 4K 下性能稳定，计时器、标识、消息等每个元素都能匹配您的品牌规范。Designer 模块提供九套主题预设，以及完整的颜色、字体和标识自定义。

两条路径并行。对于已使用 Bitfocus Companion 的导播间，我们官方模块 timersstudio-api 可从 Module Store 安装，所有操作都能绑定到 Stream Deck。对更简单的场景或单人主播而言，原生 Stream Deck 插件可直接与 API 通信，无需经过 Companion。REST API 与 webhooks 还能把 Timers Studio 串联到任何支持 HTTP 的工具：OBS 自动切换场景、vMix 图形叠加、自动播放片头等。

可以。一个 Timers Studio 账户可以容纳多个独立的工作室，每个工作室都拥有自己的节目单、权限、API 密钥与品牌视觉。Enterprise 方案还增加 SSO、审计日志和无限设备，适合管理多客户的制作公司以及拥有多个导播间的广播机构。每个工作室相互隔离，一个工作室的故障或事故不会影响其他工作室。

节目单是整场节目的骨架。您为每一个片段声明目标时长、演讲者或出演者、导播备注与过场。直播过程中，Agenda 模块展示当前片段、下一个片段以及整场剩余时间。导播一键切到下一段，在直播中随时增减时间，整个 Timers Studio 生态系统都会实时跟进：演播室显示屏、后台平板、Stream Deck 全部自动同步。

是的，这通常是创作者最先发现的用途之一。您可以放置一个开播倒计时、一个把控节目节奏的环节计时器，或一个面向观众的 Q&A 时钟。叠加层以浏览器源的形式接入 OBS 或 Streamlabs，品牌设置支持您的频道 logo 与配色，免费的 Starter 方案足以覆盖单人直播场景。

三步即可。创建一个工作室，从六种计时器格式（倒计时、秒表、时钟等）中选择一种，把播放器链接粘贴到 OBS。计时器会立即作为叠加层显示在直播画面上。开始、停止或追加时间，直播中一个快捷键或 Stream Deck 按钮就能完成。无需复杂配置，无需安装，无需自行维护服务器。

是的。界面的设计初衷是让压力下的直播导播能够快速操作，这同样让不愿在菜单里浪费时间的单人创作者受益。免费的 Starter 方案足以覆盖单人 YouTube 或 Twitch 直播的需求，无需信用卡。只有当您需要进阶集成、自定义品牌或更多设备来扩张时，才需要付费。

Timers Studio 是一款基于网页的同步计时器平台，专为广播、企业活动、会议与直播流媒体而设计。您可以创建节目流程，一键分享给演讲嘉宾、导播间与摄像机位，所有屏幕都会显示精确到毫秒的同一时间。平台包含四个模块：Timers 负责主计时器，Agenda 负责节目单，Moderator 负责导播后台，Gateway 负责接收观众消息。一切均在浏览器中运行，观众端无需安装任何软件。

Timers Studio 提供六种显示格式：经典倒计时、累计时间秒表、实时系统时间、倒计时叠加时钟、秒表叠加时钟，以及用于过渡的隐藏模式。每种格式可与六种数字样式自由组合：Standard、Cinema Bold、Minimal、Newsroom、七段红色 Digital Red 和七段绿色 Digital Green，共可形成三十六种显示组合，能够适配从电视演播厅到企业会议、从直播流到宗教礼拜等各种制作场景。

Timers Studio 在浏览器中运行，需要网络连接以便设备之间同步。在现场，一个 4G 热点通常就足够了，因为我们仅传输时间事件而非视频，网络负载非常小。如果连接在活动中途中断，每台设备会根据最后已知状态在本地继续计时，并在网络恢复后自动重新同步。

连接数限制取决于所选方案。Starter 允许最多 3 台设备同时连接，适合小型活动或测试。Professional 支持最多 25 台设备，覆盖绝大多数广播与活动制作场景。Enterprise 则不限设备数，并附带 SLA 保证、SSO 身份认证与专属托管。设备按活跃连接计数：手机关闭标签页后即释放该名额。

三者皆可。观众端界面采用响应式设计，已在 iOS Safari、Android Chrome 以及导播间使用的 Android 平板上测试通过。控制端界面在横屏 iPad 上操作体验良好。针对 Elgato Stream Deck，我们提供两条集成路径：面向广播导播间的官方 Bitfocus Companion 模块，以及面向简单配置的原生 Stream Deck 插件。两条路径均有对应使用场景的文档说明。

官网与应用程序已翻译为六种语言：法语、英语、西班牙语、阿拉伯语、日语和简体中文。阿拉伯语为原生从右至左布局，而非简单的镜像翻译。法律文件与计费信息仅以法语和英语呈现。如您需要为特定活动添加其他语言，请写信至 [email protected]，我们能在 48 小时内新增一门语言。

Moderator 模块是一套专属控制台，主持人在活动期间可在后台用电脑或平板访问 timers.studio/moderator/SXXXXX（带密码保护）。模块汇集八个可在工作室端配置的小组件：Timer、广播级 Wharton 时钟、Agenda Focus、Agenda 完整视图、带座位图的 Q&A Radar、向台上嘉宾推送消息的 Q&A Push、用于发送隐蔽闪烁的 Visual Pager，以及 Live Polls。一条加密的双向 Private Intercom 通道还可在导播间与主持人之间保持不间断的联络。它是一套专为后台工作设计的控制台，独立于主导播控制界面。

可以，这三项功能都集成在 Gateway 模块中。观众扫描一个 QR 码，在座位图上选择座位，从手机提交提问并参与投票，无需安装任何应用。导播端可实时看到每条提问及其在场内的位置，可一键开启或关闭投票，并将结果即时推送到 player。内置抽奖提供动画化的赌场转盘、CSV 导入或自动连接已在线观众，抽奖结果会以全屏方式在 player 上播出，让全场观众都能看到。

可以，这正是 Designer 模块的用途。可以从九套主题预设中选择::Default 深色、Light、Dark Pro、Matrix、Candy、Corporate、Neon、Ocean、Sunset，或在五个独立区域（页眉、计时器、消息、进度、背景）自定义颜色。品牌设置支持上传不超过三 MB 的 PNG、JPG 或 SVG Logo，可在 10% 到 100% 之间缩放，并放置于 player 的五个区域中任一处。字体可在五种字体（Inter、Roboto、Oswald、Montserrat、Poppins）和五种字重之间选择。Stage Architect 模块还可依据 AVIXA DISCAS 标准模拟计时器在远距离的可读性，并将屏幕尺寸、与嘉宾的距离以及环境光纳入计算。

我们在 Companion Module Store 中维护着官方模块 timersstudio-api。安装完成后，在 Timers Studio 控制台生成 API 密钥并粘贴即可，所有常用操作都可绑定到 Stream Deck 按键上：开始、停止、重置、增加时间、减少时间、下一项、上一项、跳转到指定条目、发送消息。该模块还提供动态反馈，可根据计时器状态改变按键颜色。

可以。对于未部署 Companion 导播间的场景，我们提供原生 Stream Deck 插件，直接连接 Timers Studio API。您只需从 Elgato Store 安装插件，粘贴 API 密钥，主要操作立即可用。此方案推荐给内容创作者、主播与小型导播间。对于已部署 Companion 的多机位广播场景，仍建议优先使用 Companion 模块。

是的。REST API 覆盖计时器创建、节目单管理、实时控制、公共提问审核以及观众链接生成。身份认证采用工作室级别范围的 API 密钥，避免某一场活动的凭证泄露影响其他活动。Webhooks 支持关键事件：计时器启动、计时器停止、条目结束、消息接收。完整参考文档发布在 /docs/api/reference。

Timers Studio 不是视频切换台。我们生成一个网页，您可以在自己的视频工作流中进行采集：在 vMix、OBS、Wirecast、ATEM Mini 中作为浏览器源，或通过专用迷你 PC 进行 HDMI 采集。这一设计是刻意为之：它让 Timers Studio 能够接入任何视频生态系统，而无需我们重复造轮子。观众页面经过优化，对色度键友好，在全高清与 4K 下表现流畅。

我们提供 CSV 导入功能，可快速从 Excel、Google Sheets 或制作软件导出的文件中填充节目单。如果团队希望实现自动化导入，REST API 可通过一次调用创建完整的节目单。我们刻意取消了基于 AI 的导入：节目单不容许任何臆测，花五分钟手动对应字段可以避免直播中的重大事故。

Starter 对小型活动与测试免费开放，最多支持 3 台设备连接。Professional 每月 24 美元，支持 25 台设备，包含 Companion 与 Stream Deck 集成、API 与 Webhooks，以及优先邮件支持。Enterprise 每月 80 美元，不限设备数量，提供专属托管、SSO、签署的 SLA 与直连团队的 Slack 渠道。/pricing 页面逐行列出了详细内容。

提供。Starter 方案终身免费，无需信用卡，已经足以完整覆盖一场小型活动。若希望在真实场景中测试 Professional，可开启月度计费，若方案不合适，月末停止即可，不收取违约金。针对 Enterprise，我们提供由团队工程师指导的演示以及为期两周、在真实活动上运行的试点。

可以，这是我们的默认计费方式。许多活动团队按季节、巡演或单场活动开展工作，没有理由强制要求他们签订十二个月的合同。您只需为实际使用 Timers Studio 的月份付费。取消订阅只需在控制台点击一次，并在当前计费周期结束时生效。

Starter 适用于测试、排练与极小规模的活动。Professional 是绝大多数专业用户的首选：新增 25 台设备、Companion 与 Stream Deck 集成、API、Webhooks、多会话节目单和自定义品牌。Enterprise 面向广播机构、多客户代理机构以及对 SSO、签署的 SLA、审计日志和特定区域专属托管有要求的组织。

我们绝不会在活动进行中切断服务。如果您在直播过程中达到设备数量上限，新接入的连接会被放入队列，同时控制台会收到通知。您可以一键升级方案，变更即时生效，并按当月剩余时间按比例计费。不会丢失任何数据，也不会有任何嘉宾被断开连接。

有。年度付费在 Professional 上大约可享两个月免费，在 Enterprise 上可协商折扣。我们也为管理多家工作室的代理商、协会、教育机构与 NGO 提供专门条款。如需定制报价，请将大致的设备数、活动数与合同期写信至 [email protected]。

Professional 方案支持 Visa、Mastercard、American Express 以及借记卡，由 Stripe 处理并使用 3D Secure 验证。计费可按月或按年进行，每个周期都会自动开具 PDF 发票，可在控制台中查看。对于 Enterprise 以及管理多家工作室的代理商，我们还支持 SEPA 银行转账、采购订单和多账户集中开票。如需 PayPal 或 SEPA 区域之外的国际汇款等其他支付方式，请联系 [email protected]。

活动期间，最快的方式是发送邮件至 [email protected]，在主题中注明 URGENT LIVE，并在正文中附上您的工作室标识。带有此标记的工单会优先处理，工作时段内十分钟内响应，非工作时段也可在一小时内响应。Enterprise 客户还拥有专属 Slack 渠道，在计划中的活动期间由值班工程师提供支持。

数据托管在静态加密的 Supabase Postgres 基础设施上，连接强制使用 TLS，应用服务器运行在位于欧洲的 Hetzner 上。API 密钥按工作室划分权限范围，所有请求都在数据库层校验权限，实时事件通过加密通道传输。Enterprise 方案可申请特定区域的专属托管以及自定义留存策略。完整说明请见 /privacy 页面。

在正常条件下，从导播操作到观众屏幕上出现变化的端到端延迟低于 150 毫秒，前提是设备处于正常的宽带连接中。协议会同步服务端参考时钟并补偿本地时钟漂移，给人一种单一时钟的观感。在实际使用中，广播导播对于手动提示几乎感受不到任何延迟。

每台设备都会保留最后一次的计时器状态，即便无网络也能在本地继续计时。当连接恢复时，设备会与服务器重新同步，对用户透明地对齐到参考时钟。在实际使用中，三十秒的网络中断在观众端几乎无法察觉。对于关键场景，我们建议配置第二条网络链路作为故障备援，并在开发者页面对该拓扑结构进行了说明。

在控制端，我们建议使用最近的 Chrome 或 Edge（最近两个主版本以内），以便利用原生 WebHID 支持，可以直接连接 Elgato Stream Deck，无需驱动或第三方软件。Firefox 和 Safari 可用于常规控制，但不支持 WebHID。在 player 与观众端，所有现代浏览器在桌面、移动端和平板上都获得支持：iOS Safari、Android Chrome、Samsung Internet、移动版 Edge。导播间使用的 Android 平板也持续在测试范围内。观众无需安装任何原生应用，打开链接或扫描 QR 码即可。

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