よくあるご質問
ライブイベント、スタジオ、放送プロダクションのためのプロ向けタイミングプラットフォーム。
このFAQは、まずライブイベントの主催者、テレビ・配信スタジオの担当者、制作会社、放送オペレーターの皆さまに向けてまとめています。YouTubeクリエイター、ストリーマー、ポッドキャスト制作者にとっても分かりやすい回答をご用意しています。[email protected] 宛に24時間以内で返信します。すべてのメッセージに目を通し、ライブ現場の厳しさを理解したうえで対応します。
ライブイベント向け
イベント主催者、技術監督、コーポレートイベント責任者向け。
ライブイベント向けのプロフェッショナルタイマースタジオとは何ですか?
プロフェッショナルタイマースタジオとは、ライブプロダクション専用のタイミングプラットフォームであり、制御室、登壇者、モデレーター、カメラを同じ時刻リファレンスに同期させることを目的としています。Timers Studioは4つの統合モジュールでこの考え方をさらに押し進めています。メインカウントダウンのTimers、ランダウンのAgenda、バックステージのModerator、観客との双方向のGateway。すべてブラウザ上で動作し、登壇者側にインストール作業は不要です。制御室から画面までのエンドツーエンド遅延は150ミリ秒未満に保たれます。
Timers Studioでコーポレートイベントのタイミングを管理するには?
Agendaモジュールでランダウンを作成し、各登壇枠に目標時間を設定し、制御室と登壇者に安全なリンクを共有してライブを開始します。カンファレンス中、技術監督はノートPCまたはStream DeckからTimerを操作し、登壇者は控えめな返しモニターで残り時間を確認し、モデレーターは時間超過している登壇者へ無音のメッセージを送れます。コーポレートカンファレンス、ライブウェビナー、株主総会を、誰も声を荒げることなくペースどおりに進行できます。
ライブイベントでTimers Studioは技術監督をどう支援しますか?
技術監督は時間の操作、登壇者へのメッセージ送信、トランジションのトリガー、ランダウンの追跡をひとつのコンソールで行えます。キューはワンクリック、Stream Deckのショートカットは自由に設定可能、Moderatorビューはバックステージのアシスタントに作業を一部委譲できます。遅延が発生しても、add timeやsubtract timeでリファレンスクロックを崩さずにプランを調整できます。技術監督はツールではなくイベントに集中できます。
同じイベント内で複数の登壇者を管理するには?
各登壇者は、スマートフォン、タブレット、返しモニターで開ける個人用のシンプルなタイマーページのリンクを受け取ります。ランダウンは必要なだけセッションや登壇者を管理でき、写真、バイオ、個別時間、トランジションも含められます。制御室は次に登壇する人、すでに話した人、時間を超過している人を一目で把握できます。マルチ会場イベントでは、同じスタジオから複数のランダウンを並行して走らせることも可能です。
スタジオと放送プロダクション向け
テレビスタジオ、配信スタジオ、制作会社、放送チーム向け。
テレビスタジオや配信スタジオでTimers Studioをどのように使えますか?
Timers Studioは他のソースと同様にビデオワークフローに取り込めるWebページを生成します。vMix、OBS、Wirecastのブラウザ入力、専用ミニPCからATEM Miniへ向かうHDMIキャプチャ、あるいはスタジオの返しモニターへの直接表示など。ページはクロマキー対応、Full HDと4Kで高いパフォーマンスを発揮し、タイマー、ロゴ、メッセージの各要素をブランドガイドラインに合わせて調整できます。Designerモジュールには9種類のプリセットテーマに加え、色、タイポグラフィ、ロゴの完全なカスタマイズが用意されています。
OBS、vMix、その他の放送ツールとタイマースタジオを同期するには?
2つの経路が共存します。Bitfocus Companionをすでに使っている制御室には、Module Storeから公式モジュールtimersstudio-apiをインストールし、すべてのアクションをStream Deckにバインドできます。よりシンプルなセットアップやソロストリーマー向けには、ネイティブのStream DeckプラグインがCompanionを経由せずに直接APIと通信します。REST APIとwebhookにより、HTTPで話せるあらゆるツールと組み合わせることも可能です。OBSのシーン自動切替、vMixのグラフィックオーバーレイ、ジングル自動再生など。
ひとつのプラットフォームで複数のスタジオや現場を管理できますか?
はい。Timers Studioアカウントは、独立した複数のスタジオを保持でき、それぞれにランダウン、権限、APIキー、ブランディングを持たせられます。EnterpriseプランはSSO、監査ログ、無制限のデバイス接続を追加します。これは複数クライアントを抱える制作会社、複数制御室を運用する放送局にフィットします。各スタジオはサイロ化されており、あるスタジオの障害が他のスタジオに波及することはありません。
ライブプロダクションでスタジオランダウンタイマーはどう機能しますか?
ランダウンは番組の背骨です。各セグメントを目標時間、登壇者または出演者、制作ノート、トランジションと共に宣言します。本番中、Agendaモジュールは進行中のセグメント、次のセグメント、ラン全体の残り時間合計を表示します。制御室はワンクリックで次のセグメントに進み、時間を加減し、Timers Studio全体がリアルタイムで追従します。スタジオのモニター、バックステージのタブレット、Stream Deckまで自動で同期されます。
クリエイター向け(YouTube、ストリーマー、ポッドキャスト)
プロ向けに設計されたプラットフォームですが、ソロセットアップでもシンプルに使えます。
YouTube Liveチャンネルや Twitch 配信にTimers Studioは適していますか?
はい、クリエイターが最初に気に入るユースケースのひとつです。配信開始カウントダウン、番組のリズムを作るセグメントタイマー、視聴者向けのQ&Aクロックなどを追加できます。オーバーレイはOBSまたはStreamlabsのブラウザソースとして取り込め、ブランディングはチャンネルのロゴとカラーを受け入れ、無料のStarterプランでソロセットアップをカバーできます。
クリエイターがシンプルなライブでカウントダウンタイマーを使うには?
3ステップで完了します。スタジオを作成し、6種類のタイマー形式(カウントダウン、ストップウォッチ、時計など)から選び、プレーヤーのリンクをOBSに貼り付けます。タイマーは配信のオーバーレイとしてすぐに表示されます。ライブ中の開始、停止、時間追加はキーボードショートカットまたはStream Deckボタンで行えます。複雑な設定も、インストールも、管理するサーバーも不要です。
プロ向けに作られていても、小規模クリエイターにとってTimers Studioはシンプルに保たれていますか?
はい。インターフェースはライブ放送で急ぐ技術監督が素早く動けるように設計されており、その設計はメニューで時間を浪費したくないソロクリエイターにも恩恵を与えます。無料のStarterプランはソロのYouTubeまたはTwitch配信のニーズを満たし、クレジットカード不要です。支払いが発生するのは、高度な連携、カスタムブランディング、追加デバイスが必要になった日からです。
製品について
Timers Studioの機能、対象ユーザー、そして他サービスとの差別化ポイントをご紹介します。
Timers Studioとは何ですか?
Timers Studioは、放送、企業イベント、カンファレンス、ライブ配信向けに設計された同期タイマーのWebプラットフォームです。ランオブショーを作成し、登壇者、制御室、カメラにワンクリックで共有でき、すべての画面がミリ秒単位で同じ時刻を表示します。本プラットフォームはTimers(メインカウントダウン)、Agenda(進行表)、Moderator(制御室バックオフィス)、Gateway(観客からのメッセージ受信)の4つのモジュールで構成されています。すべてブラウザ上で動作し、視聴者側に何もインストールする必要はありません。
どのような種類とフォーマットのタイマーを作成できますか?
Timers Studioは6つの表示フォーマットを備えています。クラシックなカウントダウン、経過時間を計るカウントアップ、リアルタイムの時刻表示、カウントダウンと時刻の組み合わせ、カウントアップと時刻の組み合わせ、そして遷移時に使う非表示モードです。各フォーマットは6種類の数字スタイル(Standard、Cinema Bold、Minimal、Newsroom、7セグメント赤のDigital Red、7セグメント緑のDigital Green)と組み合わせ可能で、合計36通りの表示パターンが得られます。テレビスタジオから企業カンファレンス、ライブ配信、礼拝サービスに至るまで、あらゆる演出に適応できます。
インターネットなしの現場でTimers Studioを使えますか?
Timers Studioはブラウザ上で動作し、デバイス間の同期のためにインターネット接続が必要です。現場では4Gテザリングやホットスポットで十分です。映像ではなく時間イベントのみを送信するため、ネットワーク負荷は最小限に抑えられます。イベント中に回線が切断された場合でも、各デバイスは直近の状態を保持してローカルでカウントを継続し、ネットワーク復旧時に自動的に再同期します。
同一セッションに接続できるデバイス数は?
上限はプランによって異なります。Starterは同時接続3デバイスまでで、小規模イベントやテストに適しています。Professionalは最大25デバイスまで対応し、放送・イベント制作の大多数をカバーします。Enterpriseはデバイス数無制限で、SLA保証、SSO認証、専用ホスティングが追加されます。デバイス数はアクティブな接続数でカウントされ、タブを閉じた端末はその枠を解放します。
Timers Studioはモバイル、タブレット、Stream Deckで動作しますか?
いずれも対応しています。視聴者向けインターフェースはレスポンシブ対応で、iOS Safari、Android Chrome、および制御室向けAndroidタブレットでテスト済みです。コントロールインターフェースは横向きのiPadでも快適に動作します。Elgato Stream Deckについては、放送制御室向けの公式Bitfocus Companionモジュールと、シンプルなセットアップ向けのネイティブStream Deckプラグインの2通りの連携方法を提供しており、それぞれのユースケースをドキュメント化しています。
対応している言語は何ですか?
公開サイトおよびアプリケーションは、フランス語、英語、スペイン語、アラビア語、日本語、簡体字中国語の6言語に翻訳されています。アラビア語は単なるミラー翻訳ではなく、ネイティブRTL表示に対応しています。法的文書と請求関連はフランス語と英語のみとなります。特定のイベント向けに別の言語が必要な場合は、[email protected]までご連絡ください。48時間以内に言語を追加いたします。
高度な機能
Timers Studioが基本的なタイマーを超えて提供する機能をご紹介します。
Moderatorモジュールとは何ですか? どのような用途で使いますか?
Moderatorモジュールは、イベント中にモデレーターがバックステージで使用する専用コンソールで、PCまたはタブレットからtimers.studio/moderator/SXXXXXのパスワード保護されたURLにアクセスして利用します。スタジオ側から設定可能な8つのウィジェット(Timer、放送用Whartonクロック、Agenda Focus、フルAgendaビュー、座席マップ付きQ&A Radar、登壇者にメッセージを送るQ&A Push、控えめなフラッシュを送るVisual Pager、Live Polls)をまとめています。さらに、暗号化された双方向のPrivate Intercomチャネルが、制御室とモデレーターを常時つないでいます。バックステージ作業に特化した、メインの制御室インターフェースとは独立したコンソールです。
イベント中に観客からの質問を受け取り、ライブ投票を実施し、抽選会を開催できますか?
はい、3つの機能はGatewayモジュールに統合されています。観客はQRコードをスキャンし、座席マップで自分の席を選び、スマートフォンから質問を送信し、投票に参加できます。インストールは不要です。制御室側では、質問が会場内の位置情報とともにリアルタイムで届き、投票の開始・終了をワンクリックで操作でき、結果をプレイヤーに即座にブロードキャストできます。組み込みの抽選会では、アニメーションするカジノ風ホイール、CSVインポート、または接続中の観客との自動連携をご利用いただけます。抽選はプレイヤーにフルスクリーンでブロードキャストされ、会場全体にお見せいただけます。
ロゴ、カラー、フォントでタイマーをブランディングできますか?
はい、それがDesignerモジュールの目的です。9つのテーマプリセット(ダークなDefault、Light、Dark Pro、Matrix、Candy、Corporate、Neon、Ocean、Sunset)から選ぶか、5つの異なるゾーン(ヘッダー、タイマー、メッセージ、進捗、背景)に独自のカラーを定義できます。ブランディングでは、最大3メガバイトのPNG、JPG、SVGロゴをアップロードでき、10%から100%までサイズ変更可能、プレイヤーの5つのゾーンに配置できます。タイポグラフィは5種類のフォント(Inter、Roboto、Oswald、Montserrat、Poppins)と5段階のウェイトから選択可能です。Stage ArchitectモジュールはAVIXA DISCAS規格に基づき、画面サイズ、登壇者との距離、周囲の照明に応じて、遠距離からのタイマー視認性をシミュレーションします。
連携
Timers Studioを放送・制御室のワークフローにどのように組み込めるかをご紹介します。
Timers StudioをBitfocus Companionと連携するには?
Companionのモジュールストアには、私たちが保守する公式モジュール「timersstudio-api」が公開されています。インストール後、Timers Studioのダッシュボードで発行したAPIキーを入力すると、主要な操作をすべてStream Deckのボタンに割り当てられるようになります。start、stop、reset、add time、subtract time、next、previous、jump to item、send messageといったアクションが使用可能です。モジュールはタイマー状態に応じてボタンの色を変える動的フィードバックも提供します。
CompanionなしでStream DeckからTimers Studioを操作できますか?
はい、可能です。Companion制御室を持たないセットアップ向けに、Timers StudioのAPIに直接接続するネイティブStream Deckプラグインを提供しています。ElgatoストアからプラグインをインストールしてAPIキーを貼り付けるだけで、主要なアクションをすぐに利用できます。この方法はコンテンツクリエイター、配信者、小規模な制御室に推奨されます。既にCompanionが導入されたマルチカメラ放送の場合は、Companionモジュールの利用を推奨します。
REST APIとWebhooksはありますか?
はい、ございます。REST APIはタイマーの作成、アジェンダの管理、リアルタイム制御、公開質問のモデレーション、視聴者リンクの生成に対応しています。認証はスタジオ単位でスコープされたAPIキーで行うため、あるイベントで漏洩しても他に影響が及びません。Webhooksは、タイマー開始、タイマー停止、アイテム完了、メッセージ受信といった主要イベントで利用可能です。完全なリファレンスは/docs/api/referenceで公開しています。
Timers StudioはNDI、HDMI、SDI信号を表示できますか?
Timers Studioはビデオミキサーではありません。私たちが生成するのはWebページであり、vMix、OBS、Wirecast、ATEM Miniのブラウザソースとして取り込んだり、専用のミニPCからHDMIキャプチャで取り込んだりしてご利用いただきます。このアプローチは意図的なもので、既存の映像ツールを再発明することなく、あらゆる映像エコシステムでTimers Studioをご利用いただくためです。視聴者ページはクロマキー対応で、フルHDや4Kでも高いパフォーマンスを発揮するよう設計されています。
既存のランシートや進行表をインポートできますか?
CSVインポート機能をご用意しており、Excel、Google Sheet、または制作ソフトウェアのエクスポートから素早くアジェンダを作成できます。取り込みを自動化したいチームには、REST APIで完全なアジェンダを1回の呼び出しで作成する方法もあります。AIによるインポート機能は意図的に廃止しました。ランオブショーの品質は推測を許容せず、5分の手動マッピングがライブでの大惨事を防ぐからです。
料金
料金に含まれるもの、含まれないもの、そして課金方法についてご説明します。
Timers Studioの料金はいくらですか?
Starterは小規模イベントやテスト向けに無料で、同時接続3デバイスまでご利用いただけます。Professionalは月額24ドルで、25デバイス、CompanionおよびStream Deck連携、APIとWebhooks、優先メールサポートが含まれます。Enterpriseは月額80ドルで、デバイス数無制限、専用ホスティング、SSO、署名入りSLA、チームとの直接Slackチャネルをご利用いただけます。/pricingページで各項目の詳細をご確認いただけます。
無料トライアルはありますか?
はい、ございます。Starterプランはクレジットカード不要で永久無料であり、小規模なイベントであればこれだけで完結します。Professionalを実運用でお試しいただく場合は、月額課金を有効化し、プランが合わなければ月末に解約いただけます。違約金は発生しません。Enterpriseについては、チームのエンジニアによるガイド付きデモと、実際のイベントでの2週間のパイロット運用をご提供しています。
契約の縛りなく月払いで利用できますか?
はい、これがデフォルトの課金方式です。イベント制作現場の多くはシーズン単位、ツアー単位、または単発イベントでの運用であり、12ヶ月の縛りを強いる理由はありません。Timers Studioを実際に利用する月のみお支払いいただきます。解約はダッシュボードからワンクリックで可能で、現在の課金期間終了時に有効となります。
Starter、Professional、Enterpriseの違いは?
Starterはテスト、リハーサル、ごく小規模なイベント向けです。Professionalは大多数のプロユーザーに選ばれているプランで、25デバイス、CompanionおよびStream Deck連携、API、Webhooks、マルチセッションアジェンダ、カスタムブランディングが追加されます。Enterpriseは、放送事業者、マルチクライアント対応のエージェンシー、SSO、署名入りSLA、監査ログ、特定リージョンでの専用ホスティングを必要とする組織向けです。
プランの上限を超えた場合はどうなりますか?
進行中のイベントを遮断することは決してありません。ライブ中にデバイス上限に達した場合、新しい接続はキューに入り、ダッシュボードで通知されます。ワンクリックで上位プランへアップグレードでき、変更は即時反映され、課金は月内の残り日数で日割り計算されます。データが失われることもなく、登壇者が切断されることもありません。
年払いや割引はありますか?
はい、ご用意しています。年払いの場合、Professionalでは約2ヶ月分無料、Enterpriseでは交渉による割引が適用されます。複数のスタジオを運営するエージェンシー、協会、教育機関、NGOに対しても特別条件をご用意しています。個別のお見積もりをご希望の場合は、想定デバイス数、イベント数、希望契約期間を添えて[email protected]までご連絡ください。
どのような支払い方法に対応していますか?
Professionalプランでは、Visa、Mastercard、American Express、デビットカードに対応しており、Stripe経由で3D Secure認証を利用して処理します。請求はご選択に応じて月次または年次となり、各期間ごとにPDF請求書が自動発行され、ダッシュボードからご確認いただけます。Enterpriseおよび複数のスタジオを運営するエージェンシー向けには、SEPA銀行振込、発注書、複数アカウントの一括請求にも対応しています。PayPalやSEPA圏外の国際送金など、その他の支払い方法をご希望の場合は、[email protected]までご連絡ください。
サポートと信頼性
ライブ運用時に私たちが保証する内容と、お客様のデータ保護への取り組みをご紹介します。
ライブ中にトラブルが発生した場合、どのようにサポートを受けられますか?
イベント中の最短ルートは、件名に「URGENT LIVE」と明記し、本文にスタジオIDを記載したうえで[email protected]宛にメールを送っていただく方法です。このように分類されたチケットは優先キューに入り、営業時間内は10分以内、営業時間外でも1時間以内に対応いたします。Enterpriseのお客様には、予定されたイベント中にオンコールエンジニアが待機する専用Slackチャネルも追加でご提供します。
データは安全ですか? どこでホスティングされていますか?
データは保管時暗号化されたSupabase Postgresのインフラ上にホスティングされ、接続はすべてTLSが必須で、アプリケーションサーバーは欧州のHetznerで稼働しています。APIキーはスタジオ単位でスコープされ、権限はリクエストごとにデータベース層で検証され、リアルタイムイベントは暗号化チャネルを通じて伝送されます。Enterpriseプランでは、特定リージョンでの専用ホスティングやカスタムの保持ポリシーもリクエスト可能です。詳細は/privacyページでご確認いただけます。
コントローラーと視聴者間の実際のレイテンシはどの程度ですか?
通常の条件下では、技術監督の操作から視聴者画面への反映までのエンドツーエンドのレイテンシは、デバイスがまともなブロードバンド接続下にある限り150ミリ秒未満に収まります。プロトコルはサーバー側の基準ティックを同期し、ローカルのドリフトを補正するため、単一の共有クロックのような感覚が得られます。実際、放送現場の技術監督は手動キュー操作でラグを感じることはありません。
イベント中にインターネット接続が切れた場合はどうなりますか?
各デバイスは直近のタイマー状態を保持し、ネットワークがなくてもローカルでカウントを継続します。接続が復旧すると、デバイスはサーバーと再同期し、基準ティックにタイミングを揃えます。この処理はユーザーに対して透過的に行われます。実運用では、30秒程度の切断は視聴者側には気づかれません。ミッションクリティカルな環境では、フェイルオーバー用の2本目のネットワーク回線を推奨しており、このトポロジーはdevelopersページでドキュメント化しています。
対応しているブラウザとデバイスは何ですか?
制御スタジオ側では、ネイティブのWebHIDサポートを活用するため、最新のChromeまたはEdge(直近2つのメジャーバージョン)を推奨しています。WebHIDによりElgato Stream Deckをドライバーやサードパーティ製ソフトウェアなしで直接接続できます。FirefoxとSafariは、WebHIDなしでも標準的な操作には対応します。プレイヤーおよび視聴者側では、デスクトップ、モバイル、タブレットの主要なモダンブラウザがすべてサポートされます(iOS Safari、Android Chrome、Samsung Internet、Edge Mobile)。Android制御室タブレットも継続的にテストされています。視聴者はネイティブアプリのインストールが不要で、リンクを開くかQRコードをスキャンするだけです。
Timers Studioチームへの連絡方法は?